Política de Cancelamento e Reembolso

1. Cancelamento

1.1. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo, sem multa e sem necessidade de justificativa.

1.2. O cancelamento interrompe a renovação automática. O acesso ao plano pago permanece ativo até o fim do ciclo mensal já pago — não há reembolso proporcional pelos dias restantes do ciclo em curso, exceto na hipótese de arrependimento da Cláusula 2.

1.3. Após o fim do ciclo, a conta retorna automaticamente ao plano gratuito (limite de 2 alunos ativos); alunos além desse limite ficam inativos até nova contratação, sem perda de dados.

2. Direito de arrependimento (primeira contratação)

2.1. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de desistir da contratação do plano pago em até 7 (sete) dias corridos a partir da primeira cobrança, sem necessidade de justificativa.

2.2. Exercido esse direito dentro do prazo, o valor pago será integralmente reembolsado, e a conta retorna ao plano gratuito.

2.3. Esse direito de arrependimento aplica-se apenas à primeira cobrança de uma nova assinatura — não se aplica a renovações mensais subsequentes de uma assinatura já em curso.

3. Inadimplência — regra de suspensão

3.1. Se uma cobrança (cartão ou Pix) falhar, o sistema tentará notificá-lo por até 5 (cinco) dias consecutivos.

3.2. Não havendo regularização até o fim desse prazo, o acesso às funcionalidades do plano pago é suspenso automaticamente — os dados permanecem armazenados, apenas o acesso é bloqueado (equivalente a retornar ao limite do plano gratuito) até que o pagamento seja regularizado.

3.3. Não há cobrança de multa ou juros pela Olimpo nesta hipótese; a suspensão é a única consequência automática. Encargos eventualmente aplicados pela própria operadora do cartão não são de responsabilidade da Olimpo.

4. Como pedir cancelamento ou reembolso

Diretamente pelo aplicativo (opção de cancelamento na conta) ou pelo canal de contato indicado na Política de Privacidade.

Última atualização: 25 de setembro de 2026